Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Amazuna (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op amazuna.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk te noemen als de "Diensten"). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, websitebezoeker of een andere persoon wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" updaten en alle andere stappen nemen die vereist zijn volgens de geldende wet.

Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te bieden, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke gebruiksdoeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te bieden of te verbeteren, te voldoen aan eventuele van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen, eventuele van toepassing zijnde servicevoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden gekoppeld aan u. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten indient, kan onder meer bevatten:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Klantondersteuningsinformatie inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten stuurt.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies gebruikt of toegang hebt.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We may also automatically collect certain information about your interaction with the Services ("Gebruiksgegevens"). To do this, we may use cookies, pixels and similar technologies ("Cookies"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

Informatie die we van derden verkrijgen

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, inclusief leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betaalverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, credit- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken teneinde uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te verstrekken die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u na te komen.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die we u sturen opent of erop klikt, of wanneer u met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarsservices, externe bibliotheken en cookies.

Elke informatie die we van derden verkrijgen, zal worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden om onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourneringen, uitwisselingen of andere transacties, het creëren, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourneringen en uitwisselingen en andere functies en functionaliteiten gerelateerd aan uw account.
• Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze producten te verkopen, volgens artikel 6 (1) (f) AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie op te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen. Als u denkt dat uw account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u een inwoner van de EER bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, volgens artikel 6 (1) (f) AVG..
• Communicatie met u en verbetering van de dienst. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u tijdig te kunnen helpen, effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te behouden volgens artikel 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies te gebruiken op onze site om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter aan te passen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en kan leiden tot het onjuist functioneren of niet meer beschikbaar zijn van bepaalde functies en algemene functionaliteit van de diensten. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden zoals onze adverteerders.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor contractuele nalevingsdoeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te bieden en advertenties aan u te richten. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons richt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van sociale mediawidgets of loginintegraties, met uw toestemming.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele van toepassing zijnde servicevoorwaarden te handhaven en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We geven bekend de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

Categorie	Categorieën ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantondersteuningsinformatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, vervullingspartners, klantondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Affiliates

We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of voor het doel om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen we persoonlijke informatie voor het doel van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze site kan links bieden naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet gerelateerd zijn aan of worden beheerd door ons, moet u hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden bekijken. We garanderen niets en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Op de effectieve datum van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de van toepassing zijnde wetgeving) persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar.

Veiligheid en bewaartermijn van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen 'perfecte veiligheid' garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig zijn tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoelang we uw persoonlijke informatie bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere van toepassing zijnde contracten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk sommige of alle onderstaande rechten in verband met uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Kennis: U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op Verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie over u verwijderen.
• Recht op Correctie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onnauwkeurige persoonlijke informatie over u corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om Uitkomst te Nemen tegen Verkoop of Deling of Gerichte Advertenties: U hebt mogelijk het recht om ons te instrueren om uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Let op: als u onze site bezoekt met het Global Privacy Control-opt-out signaal ingeschakeld, zullen wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch beschouwen als een verzoek om u af te melden van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser waarmee u de site bezoekt.
• Beperking van Verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van Toestemming: Indien wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, hebt u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.
• Beroep: U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing indien wij uw verzoek weigeren te verwerken. Dit kunt u doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
• Beheer van Voorkeuren voor Communicatie: Wij kunnen u promotie-e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijke reactie op uw verzoek verstrekken. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij vereisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen gemachtigd hebt om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit direct bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek tijdig reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetten.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u mogelijk, afhankelijk van waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER kunt u een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale Gebruikers

Let op dat wij uw persoonlijke informatie mogelijk buiten het land waarin u woont overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Indien wij uw persoonlijke informatie uit Europa overbrengen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat als voldoende beschermingsniveau is vastgesteld.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de u beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via support@amazuna.com of neem contact met ons op via Free Zone, C1 Building, Ajman, AJ, AE.

Voor de toepassing van geldende wetten ter bescherming van gegevens en tenzij niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke informatie.